雙缸300A柴油機發電電焊一體兩用機

雙缸300A柴油機發電電焊一體兩用機

翰絲動力服務細則
1、德國翰絲柴油發電機組售后服務部門是對使用德國翰絲柴油發電機組的終用戶進行售后和售前服務的一個專業務部。
2、凡通過德國翰絲購置的發電機組將永遠在我們的服務責任范圍內。從調試完畢至交付用戶使用的當天即為進入保質期。交機后的保質期為1年（或根據合同規定）。如果到貨后用戶因其他原因暫不使用時，保質期按到貨日算起。但用戶需按照我們服務部門提出的有關柴油發電機組的存放、保養要求去做。
3、用戶在正常使用中，如出現由于設備的質量問題所造成的柴油發電機組故障，可向我售后服務部進行報修和索賠。我們將按照有關索賠的程序予以賠償故障所損壞的配件，不再附加任何費用。
4、除了內容中提及質保期內保養外，在今后的服務中，用戶還可申請委托德國翰絲公司服務部門進行定期維護和保養。我們在接受申請和委托后，交付給用戶一份維修保養協議書，由雙方進行確認。用戶只需支付成本費用即可得到我服務部門提供的定期維護和保養。當設備出現故障時，本公司將派人員進行維修工作。維修時只收取損壞元器件的成本費和基本服務費（包括差旅費、住宿費及人工費）。

售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、*
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內如設備出現故障，可到您所在的當地維修點進行售后服務、或可把機器反送到公司，在保修期內一確費用都由公司承擔。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的電機和動力損壞，易損件除外。保修期外供方將提供免費維修，提供的配件只收成本費。人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司售后人員每月不少于一次回訪調查用戶使用情況